Der Lebensmittelhändler bietet seinen Kunden die Möglichkeit, den Einkauf einfach und bequem über Smartphones und Tablets zu erledigen.
Der Online-Markt für Lebensmittel boomt, die Nachfrage nach innovativen Einkaufslösungen steigt. Der REWE Lieferservice hat dies schon frühzeitig erkannt und bringt bereits in 75 Städten Lebensmittel und Waren des täglichen Bedarfs nach Hause. Nun geht der Online-Lebensmittelhändler einen Schritt weiter und stellt seine neue App für den mobilen Einkauf vor.
Mit der App können Kunden ihren Online-Lebensmitteleinkauf jetzt auch bequem über Smartphones und Tablets erledigen – auch unterwegs in der Bahn, vom Café oder natürlich vom heimischen Sofa. Damit ist der REWE Lieferservice der erste Supermarkt, der eine App zum Online-Einkauf von Lebensmitteln auf den Markt bringt. Weiterhin enthält die App auch bekannte Funktionen wie die Angebote im Markt, die Marktsuche, den Merkzettel für den Einkauf vor Ort und eine Rezeptdatenbank.
„Unsere Kunden fragen inzwischen immer öfter nach einer Möglichkeit ihre Bestellungen beim REWE Lieferservice per App aufzugeben. Diesem Wunsch haben wir nun Rechnung getragen und eine App entwickelt, über die der mobile Lebensmitteleinkauf zum Kinderspiel wird“, sagt Dr. Johannes Steegmann, Geschäftsführung Strategie, Marketing, Ventures bei der REWE Digital GmbH.
Und so einfach geht es: In der App können Kunden zwischen dem klassischen REWE Markt und der Option „Online bestellen“ wählen. Hier finden sie die Produkte aus dem breiten Sortiment des REWE Lieferservice. Nach dem Login haben die Kunden zudem Zugriff auf ihre Einkaufliste, den Warenkorb, die von ihnen häufig gekauften Produkte sowie alle vorherigen Bestellungen. Dabei kann der Einkaufskorb von unterschiedlichen mobilen Geräten und natürlich auch online über den PC befüllt werden. So kann beispielsweise der gemeinsame Einkauf von mehreren Haushaltsmitgliedern ganz bequem erledigt werden. Dazu müssen Kunden sich nur mit einem gemeinsamen Benutzerkonto anmelden.
Der Warenkorb speichert bis zum Abschluss der Bestellung alle hinzugefügten Produkte, so dass auch schnell zwischendurch noch Bananen, Toilettenpapier und andere Artikel dem Einkauf hinzugefügt werden können. Auch Funktionen wie die Buchung des Lieferzeitfensters und die Bearbeitung der Bestellung im Nachhinein, die die Kunden bereits vom Online-Shop kennen, sind in der App integriert. Die Zahlungsmöglichkeiten umfassen dabei PayPal, EC-Karten, Kreditkarten und ein Kauf auf Rechnung. Die Bestellungen werden in eigenen Lieferwagen zum Kunden gebracht. Hier wird die Kühlkette genau eingehalten und die Lebensmittel kommen so bei den Kunden an, als hätten sie sie gerade selbst aus dem Kühlregal genommen.
Die App ist für iOS und Android verfügbar und erlaubt ein intuitives, leicht verständliches Einkaufserlebnis. Sie kann unter http://rewe.de/app runtergeladen werden und wird außerdem stetig weiterentwickelt sowie auf Kundenbedürfnisse angepasst. Dabei ist auch das Feedback der Nutzer wichtig.
Über REWE Lieferservice
Über den Online-Supermarkt von REWE ist der Wocheneinkauf mit wenigen Klicks getätigt. Seit 2011 können Kunden auf https://shop.rewe.de/ ihre Einkäufe bequem bis an die Haustür liefern lassen. Das Angebot umfasst das der REWE Supermärkte mit u. a. Obst, Gemüse, Molkereiprodukten, Tiefkühlkost, Fleisch- und Wurstwaren, Getränken und Drogerieartikeln. Dank termingerechter Lieferung entscheidet der Kunde selbst, wann seine Bestellung Zuhause ankommt.
Der Service ist derzeit in 75 Städten – darunter u. a. in Berlin, Hamburg, Frankfurt, München und Köln – und dem Umland verfügbar. Das Liefernetz wird sukzessive ausgebaut. Mit dem Lieferservice setzt REWE einen Trend im Bereich des immer wichtiger werdenden Online-Shoppings. Mit einem Umsatz von 16,9 Mrd. Euro (2014), mehr als 90.000 Mitarbeitern und weit über 3.000 REWE Märkten gehört die REWE Markt GmbH zu den führenden Unternehmen im deutschen Lebensmitteleinzelhandel.
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Quelle: REWE Markt GmbH
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